Termos e Condições Gerais (TCG)
1. Âmbito de aplicação
Estes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todas as reservas e estadias no DIE FRIEDA – Sul da Estíria. Ao efetuar a reserva, o hóspede reconhece que estes TCG e as regras da casa aplicáveis são vinculativos.
2. Reserva e celebração do contrato
O contrato de hospedagem é concluído mediante o recebimento da confirmação da reserva através do respectivo portal de reservas. Com essa confirmação, a reserva torna-se vinculativa para ambas as partes.
3. Preços e condições de pagamento
Aplicam-se os preços apresentados no momento da reserva, bem como as condições de pagamento e reserva do respectivo portal de reservas.
4. Cancelamento
Alterações ou cancelamentos estão sujeitos exclusivamente às condições de cancelamento acordadas no momento da reserva junto ao respectivo portal de reservas.
5. Chegada e Partida
Chegadas antecipadas ou partidas tardias só são possíveis mediante acordo prévio e sujeitas à disponibilidade.
6. Utilização do alojamento
O apartamento só pode ser utilizado pelo número de hóspedes reservado. Não são permitidas pernoites de pessoas não registradas.
O apartamento destina-se exclusivamente a estadias privadas. Festas, eventos ou encontros semelhantes não são permitidos.
O uso comercial, especialmente para sessões de fotos, filmagens ou publicidade, bem como eventos, requer o consentimento prévio por escrito do proprietário do imóvel.
7. Redemoinho
A banheira de hidromassagem deve ser utilizada apenas de acordo com as instruções de uso e segurança fornecidas na acomodação.
Não é permitido o uso de aditivos para banho, óleos, espuma de banho, sais ou outros aditivos.
Danos ou sujidade resultantes de uso indevido, operação incorreta ou uso além do normal e pretendido, bem como quaisquer custos daí decorrentes para limpeza, manutenção ou reparo, serão de responsabilidade do hóspede.
8. Chave
As chaves fornecidas devem ser guardadas com cuidado. Em caso de perda de uma chave ou se o sistema de fechadura precisar ser substituído por motivos de segurança, o hóspede será responsável pelos custos daí decorrentes.
9. Danos e responsabilidade do hóspede
O hóspede é responsável por todos os danos causados por sua culpa durante a estadia que excedam o desgaste normal.
Quaisquer defeitos ou danos descobertos na chegada devem ser comunicados imediatamente. Caso não haja comunicação em tempo hábil, considerar-se-á que a acomodação foi aceita em boas condições.
Custos com limpeza especial necessária, principalmente devido a fumo não autorizado, presença de animais de estimação ou sujidade excessiva, serão cobrados separadamente ao hóspede.
10. Responsabilidade do Proprietário
O proprietário é responsável de acordo com as disposições legais. A responsabilidade por objetos de valor, pertences pessoais ou veículos trazidos para o imóvel existe apenas na medida prevista por lei.
11. Proteção de Dados
Os dados pessoais são tratados exclusivamente em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis. Para mais informações, consulte nossa política de privacidade.
11. Cancelamento ou desistência do hóspede
1. O hotel concede ao hóspede o direito de cancelar a reserva a qualquer momento. Aplicam-se as seguintes disposições:
2. Em caso de cancelamento da reserva por parte do hóspede, o hotel tem direito a uma compensação razoável.
3. Caso ocorra algum imprevisto que interfira com as suas férias connosco, por favor, informe-nos o mais brevemente possível.
Reservamo-nos o direito de aplicar a seguinte política de cancelamento:
- Cancelamento gratuito até 14 dias antes da chegada.
- Nos últimos 14 dias – 100% do preço total.
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Recomendamos que contrate um seguro de cancelamento de viagem através da European Travel Insurance.
13. Disposições Finais
Aplica-se a lei austríaca.
Caso alguma disposição destes Termos e Condições seja total ou parcialmente inválida ou inexequível, a validade das demais disposições permanecerá inalterada. As normas legais aplicáveis prevalecerão.
Salvo estipulação em contrário nestes termos e condições, aplicam-se adicionalmente os Termos e Condições Gerais para a Indústria Hoteleira (AGBH 2006) na sua versão atualmente em vigor.